Conditions Générales de Location

Ces Conditions Générales de Location ("Accord") régissent location motos chez MotorcycleRentalMarrakech ("Société", "nous", "notre" ou "nos"). En louant une moto, vous ("Locataire", "vous" ou "votre") acceptez être lié par ces conditions.

1. Exigences Location

1.1 Âge et Permis

• Âge minimum: 21 ans (25+ pour motos premium)
• Permis moto valide (Catégorie A) détenu minimum 2 ans
• Minimum 1 an expérience conduite requis

1.2 Documents Requis

• Passeport ou pièce identité nationale valide
• Permis conduire moto valide
• Carte crédit pour caution sécurité
• Justificatif domicile (peut être requis)

2. Réservation et Paiement

2.1 Réservation

• Réservation anticipée recommandée, surtout haute saison
• Acompte 20% requis pour confirmer réservation
• Acompte non remboursable
• Solde dû lors récupération moto

2.2 Caution Sécurité

• Caution sécurité: 3 000-5 000 MAD (varie selon moto)
• Retenue sur carte crédit ou espèces
• Remboursée sous 7 jours après retour moto
• Peut être utilisée pour couvrir dommages, amendes ou frais carburant

2.3 Modes Paiement

• Espèces (Dirham marocain, Euro, USD)
• Carte crédit/débit (Visa, Mastercard)
• Virement bancaire (pour réservations anticipées)

3. Période Location et Retours

3.1 Récupération et Retour

• Période location calculée inclusivement (jours récupération et retour comptés)
• Moto doit être retournée avant 18h00 dernier jour
• Frais retard: 50 MAD par heure après 18h00
• Utilisation dans le sable interdite. Toute demande d’assistance sera facturée
• Livraison/récupération gratuite dans limites ville Marrakech

3.2 Prolongations

• Prolongations selon disponibilité moto
• Doivent être demandées minimum 24h à avance
• Frais supplémentaires appliquent au tarif journalier

4. Utilisation Autorisée et Interdite

4.1 Utilisation Autorisée

• Usage récréatif personnel uniquement
• Conduite sur routes pavées et pistes hors-route désignées
• Utilisation au Maroc uniquement
• Conducteur seul uniquement (sauf autorisation spécifique passager)

4.2 Utilisation Interdite

• Course, acrobaties ou compétitions
• Conduite sous influence alcool ou drogues
• Sous-location ou prêt à tiers
• Usage commercial ou services livraison
• Surcharge au-delà spécifications fabricant
• Conduite plages ou terrain non autorisé
• Quitter territoire Maroc

5. Assurance et Responsabilité

5.1 Assurance Incluse

• Assurance responsabilité civile basique (RC) incluse
• Couvre dommages tiers et biens
• Ne couvre PAS dommages moto louée

5.2 Assurance Optionnelle

• CDW (Renonciation Dommages Collision): Réduit responsabilité dommages moto
• Couverture Complète: Protection complète franchise zéro
• Assurance Accidents Personnels: Disponible sur demande

5.3 Responsabilité Locataire

• Locataire responsable tous dommages non couverts par assurance
• Caution sécurité peut être utilisée couvrir dommages
• Locataire responsable vol si négligence prouvée
• Amendes et infractions circulation responsabilité locataire

6. Entretien et Pannes

• Toutes motos sont entretenues et mécaniquement saines à récupération
• Signaler tout problème mécanique immédiatement
• Assistance routière 24/7 fournie
• Ne pas tenter réparations sans autorisation
• Moto remplacement fournie pour pannes mécaniques (selon disponibilité)
• Entretien régulier (huile, pneus) est notre responsabilité

7. Politique Carburant

• Moto fournie avec réservoir plein
• Retour avec même niveau carburant
• Frais ravitaillement appliquent si retour avec moins carburant
• Utiliser grade carburant recommandé uniquement

8. Accidents et Vol

8.1 En Cas Accident

• Contactez-nous immédiatement: +212 661 208 481
• Appeler police et obtenir rapport accident
• Ne pas admettre faute ou responsabilité
• Échanger informations avec autres parties
• Prendre photos dommages et scène
• Ne pas déplacer moto si dommages graves

8.2 Vol

• Signaler police immédiatement et obtenir rapport
• Nous notifier sous 24 heures
• Fournir toutes clés et documents
• Locataire responsable si vol dû à négligence (déverrouillée, clés laissées)

9. Politique Annulation et Remboursement

• Annulations doivent être faites par écrit (email ou WhatsApp)
• Acompte non remboursable pour toutes annulations
• Préavis 7+ jours: Solde restant remboursé
• Moins 7 jours: Pas remboursement solde payé
• Nous réservons droit annuler pour problèmes mécaniques (remboursement complet)

10. Circuits Moto

Circuits moto sont opérés par notre partenaire GSLineTours et réservés via plateforme WeTravel. Pour réservations circuits:

• Conditions générales séparées s'appliquent
• Réservations traitées via WeTravel
• GSLineTours responsable opérations circuits
• Politiques annulation différentes peuvent s'appliquer

Veuillez consulter conditions spécifiques circuits à:

• Conditions Générales GSLineTours

11. Limitation Responsabilité

Dans mesure maximale permise par loi:

• Nous ne sommes pas responsables blessures personnelles ou décès
• Pas responsables perte effets personnels
• Pas responsables infractions ou amendes circulation
• Pas responsables dommages indirects ou consécutifs
• Moto louée "en l'état" - locataire accepte tous risques

12. Confidentialité et Protection Données

Informations personnelles collectées pendant location sont traitées selon notre Politique Confidentialité. En louant, vous consentez collecte et traitement données comme décrit dans notre Politique Confidentialité.

Voir Politique Confidentialité →

13. Loi Applicable et Juridiction

Cet Accord est régi par lois du Maroc. Tout litige découlant cet Accord sera soumis à juridiction exclusive tribunaux Marrakech, Maroc.

14. Modifications Conditions

Nous réservons droit modifier ces conditions à tout moment. Conditions mises à jour seront publiées sur notre site. Utilisation continue nos services constitue acceptation conditions modifiées.

15. Coordonnées Contact

Pour questions sur ces conditions: